ESTRATEGIA DE PRECIOS
Para determinar el precio de nuestro producto nos centramos en parte en nuestro posicionamiento, ya que es competitivo, y el precio que le demos a nuestro producto puede potenciarse por el valor diferencial que presenta frente a las otras empresas. Más concretamente las empresas de fidelización en general ofrecen productos “publicitarios” o servicios que llegan al segmento que nosotros queremos llegar, ya que no toman en cuenta la sensibilidad en sus servicios.
A diferencia de esto, fideliza se centra en servicios para situaciones de mayor emotividad, por los cuales la empresa podría estar dispuesta a pagar un precio mayor.
Como ejemplo tomamos nuevamente “cultiva tu recuerdo”.
En este caso, la empresa no puede simplemente mandar lápices o estuches a sus clientes con el logotipo del cementerio, porque esto no llega a la sensibilidad de los clientes, por lo que debe recurrir a un servicio de mayor complejidad. A pesar de esto, los precios tampoco pueden elevarse demasiado, ya que hay que tener en cuenta que las empresas contratan a fideliza con un fin monetario a largo plazo, por lo que ésta lo toma como una inversión más que como una ganancia inmediata.
A modo de conclusión FIDELIZA tiene la capacidad de cobrar un margen de ganancia más alto que su competencia, pero no tan alto como para que las empresas dejen de lado este.
CULTIVA TU RECUERDO
-PRECIO MONETRAIO: costo total del producto tomando en cuenta todos los materiales para llevarlo a cabo.
-COSTO TRANSACCIÓN: para el cementerio el costo de transacción seria el envío del producto a cada uno de sus clientes.
*la especificación de precios, se encuentras en una tabla mas abajo.
-COSTOS PSICOLÓGICOS: para nuestro cliente en este caso es una inversión que se le pagara a largo plazo, cuando logre fidelización con sus clientes, por lo que puede significar un riesgo para ellos.
PRECIO COMPETENCIA
Intentamos averiguar los precios de nuestra competencia, pero fue imposible acceder a éstos ya que se manejan dentro de cada empresa . Tomando en cuenta cada producto o servicio, es muy difícil compararse ya que cada uno tiene precios únicos dependiendo su cliente, producto y profundización de este. En general el margen de ganancias en empresas de fidelización es alto gracias a sus grandes cantidades de venta y el valor agregado que se le otorga a cada servicio por su beneficio a la empresa.
ESTRUCTURA DE COSTOS
-COSTOS FIJOS:
Estos no se suman en su 100% al costo total del producto, en este caso CULTIVA TU RECUERDO ya que la empresa FIDELIZA estará haciendo mas de un proyecto a la vez por esto los costos fijos de la empresa estarán divididos en la cantidad de proyectos realizados mensualmente. Para que nuestra empresa sea rentable debe mantener entre un 30% y 40% de ganancias (generalmente es lo que se da en empresas de publicidad) es por esto que su monto mínimo de ventas debe ser $ 15.000.000 para cubrir los costos fijos y variables, llegando así al punto de equilibrio.
No podemos dividir los costos fijos en un numero determinados de proyectos, ya que la rentabilidad de cada uno va a variar según sus dimensiones. Por lo tanto nuestra meta mensual no será un numero determinado de proyectos si no un monto de plata.
-COSTOS VARIABLE:
En este caso serian los costos asociados particularmente a cada producto o servicios, tomando como proyecto CULTIVA TU RECUERDO.
Para estimar los costos del servicio, tomamos como referencia las cifras que aparecen en el obituario online en la página web del Cementerio General Recoleta, con un promedio de 400 ingresos de fallecidos mensuales.
Es importante tomar en cuenta que los costos disminuirían en el caso de hacer alianzas con los proveedores por una compra al por mayor.
PRECIO FINAL:
Ademas del costo de cada producto dentro del precio final se incluye el desarrollo de la propuesta, el cual se cobra una vez terminado el proceso de investigación pero antes de la fabricación de los productos, es un cierre de la primera etapa donde el cliente aprueba el proyecto de fidelización y se comienza con la producción. Para determinar este precio nos basamos en lo que cobran en proyectos de diseño experiencia, ya que no encontramos referentes de nuestro mismo rubro, y considerando que diseño experiencia es algo que se acerca a lo que proponemos como proyecto en CULTIVA TU RECUERDO.
Primera etapa (realización proyecto)
$55.000 (por hora) x 8 (horas de trabajo de 1 día) x 5 (días de la semana) x 4 (semanas del mes)=
$8.800.000
Productos
$425,275 (por unidad)x 1.43 (40%) = $609 sin iva x 800 (cantidad aprox. De productos al mes) = $487.200
Este 40% se guía según nuestra competencia que generalmente varia entre el 30% y 40%, el cual debe cubrir (en conjunto con la ganancia de otros proyectos) los gastos fijos.
DISTRIBUCIÓN
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Estos dependen del tipo de proyecto diseñado para el cliente que solicite el servicio de Fideliza. En el caso de Cultiva tu recuerdo el canal de distribución es indirecto y se estructura así, productor, mayorista, intermediario, retailer y consumidor.
Nuestra empresa compra los materiales para el producto a proveedores que compran a su vez a los productores (en algunos casos compraremos directamente a los productores), esto llega a nuestra empresa que desarrolla el producto con su mano de obra contratada para luego ser distribuida a nuestro cliente (cementerio general) el que deposita el producto en sus bodegas distribuyéndolo más tarde a sus clientes que en promedio son 15 diarios.
El flujo de distribución de “Fideliza” y el de la mayoría de las empresas que buscan la fidelización de sus clientes funcionan con una distribución exclusiva, directa entre nosotros y el cementerio.
“Fideliza” distribuye 800 productos mensuales al cementerio general. La gran resistencia de los bulbos de narciso permiten un almacenamiento sin necesidad de riego.
